기업의 경영환경은 갈수록 어려워지고 있다. 환경변화에 대응하기 위하여 기업들이 경영혁신(PI:Process Innovation)을 기업의 사활을 걸고 추진하는 예도 적지 않게 볼 수 있다. 그런데, PI 추진의 방법으로 ERP패키지를 도입하는 것도 또한 흔히 볼 수 있다.
ERP의 도입을 유행을 따라서, 또는 전산화의 한 방법으로 생각하고 접근하는 기업도 많은 것도 사실이다. 그러나, ERP의 도입은 경영혁신의 하나의 수단이며 이를 통해 얻을 수 있는 경영상의 효과는 그 첫째가 신속한 의사결정에 도움이 되는 것이고, 둘째는 경영상 의사결정에 활용할 정보의 질이 우수하다는 것이다.
이 글에서는 이러한 관점을 기업의 일상 업무 속에서 미시적으로 해부해보면서 이 과정에 대한 이해를 돕고, ERP도입의 경영혁신적 특성을 드러내보고자 한다.

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