Áß¼Ò±â¾÷(SMB) ½ÃÀåÀÇ º»ÁúÀû ¸ð¼øÀÌ Á¡Á¡ ´õ ¸í¹éÇØÁü¿¡ µû¶ó À̵éÀÇ °øÅëÀûÀΠƯ¼ºÀ» ã´Â ´õ¿í ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â ¹æ¹ý·ÐÀÌ µîÀåÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¡°ÀÚ¿ø Á¦¾àÀû Á¶Á÷(RCO: Resource-constrained organization)Àº »õ·Î¿î ½ÃÀå ±âȸ¸¦ ã´Â º¥´õµéÀ» À§ÇÑ ¼³°è Áß½ÉÀ¸·Î µîÀåÇÒ °ÍÀÌ´Ù. RCO´Â ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼Ò½Ì, ¹èÄ¡¿Í À¯Áöº¸¼ö ¸ð¹ü »ç·ÊÀÇ ±¸Ãà¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¸¥ Á¢±Ù¹ý ¹× ÀÌµé º¥´õ Á¦Ç°µé »çÀÌ¿¡ »õ·Î¿î °ø»ý°ü°è¸¦ ¸¸µé¾î³»´Â ´É·Â¿¡ ÀÌ·± »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °¡Ä¡°¡ Á÷Á¢ ¿¬°áµÉ °ÍÀ̶ó´Â »ç½ÇÀ» ¹Ýµå½Ã ÀνÄÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
»óȲ 2002³â ÀÌÈÄ, ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ½ÃÀåÀÇ Áß½ÉÀÌ ¹Ù²î¾ú´Ù. 2002³â±îÁö º¥´õÀÇ ³ë·ÂÀº Global 2000(G2000)¿¡ ´ëÇÑ »ó´çÇÑ ±â¾÷ Àüü ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ¾î ¿Ô´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ÀÎ½ÄµÈ °¡Ä¡¿Í °¡¿ë¼ºÀÌ ÁÙ¾îµé¸é¼, G2000ÀÇ ÀÚȸ»ç¿Í ºñÁî´Ï½º ´ÜÀ§ ³»ºÎ, ¡®ºñ-G2000¡¯À¸·Î ºÐ·ùµÉ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷ ³»ºÎÀÇ ÀÛÀº ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î Áß½ÉÀÌ À̵¿µÇ¾ú´Ù. ¡°Áß¼Ò ºñÁî´Ï½º¡±´Â ÀÌ ±×·ìÀÇ ¹üÁÖ¸¦ Á¤ÇÏ´Â ¿ë¾î°¡ µÇ±ä ÇÏÁö¸¸ Á¶Á÷ÀÌ °¡Áú ¼ö ÀÖ´Â ´ë¾ÈÀûÀÎ »óȲÀ» Á¦°øÇϴµ¥ À־ º°·Î °¡Ä¡°¡ ¾ø´Ù. ´ë½Å ºñ½ÁÇÑ ¿ä±¸ ÁýÇÕº¸´Ù´Â ºñ½ÁÇÑ Á¦¾à »çÇ×ÀÇ ÁýÇÕ¿¡ ÀÇÇØ Á¶Á÷ÀÌ ±¸¼ÓµÊÀ» ÀνÄÇϰԵǹǷνá, ¿ë¾î·Î¼ÀÇ ¡°SMB¡±´Â RCO¶ó´Â °³³ä¿¡ ¾çº¸ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
RCO´Â ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç º¥´õÀÇ ³ë·ÂÀ» ÀÌ °øµ¿Ã¼¸¦ À§ÇØ ´õ¿í ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î À¶ÇÕÇÏ´Â °³³äÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù. ±â¾÷±Þ Á¦Ç°ÀÇ ¼º´ÉÀ¸·Î ¦À» Áö¿òÀ¸·Î½á Á¦Ç°À» »ý¼ºÇÏ·Á´Â ÀÌÀüÀÇ ½Ãµµ´Â ºñÁî´Ï½º °á°ú¿¡ ´ëÇÑ Å¸ÇùÀ» °ÅºÎÇÏ´Â Á¶Á÷µéÀ» À§ÇØ Æ¯º°È÷ °í¾ÈµÈ ½ÃÀå Ãâ½Ã ¸ðµ¨°ú ±â¼ú¿¡ ¾çº¸ÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌÁö¸¸, ÀüÅëÀûÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǰú °ü·ÃµÈ ¿î¿µ ¿¹»ê, IT Á÷¿ø°ú ³·Àº ÀÚº» ÁöÃâÀ» °¡Áö¸é ¹Ýµå½Ã ±×·¸°Ô ÇØ¾ß¸¸ ÇÑ´Ù.
º¥´õ °øµ¿Ã¼ÀÇ ³ë·Â¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¼Ò½Ì, ¹èÄ¡¿Í À¯Áöº¸¼ö »ç·Ê ¶ÇÇÑ º¯ÈÇÏÁö ¾Ê´Â ÀÌ»ó RCO´Â ¿¹»óÇÑ °á°ú¸¦ µµ´ÞÇÏÁö ¸øÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌµé »ý»êÀÚÁß ¸¹Àº ¼ö°¡ ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ½ÃÀåÀ» Á¤ÀÇÇß´ø ´ë±Ô¸ð ±â¾÷ Àüü(whole-of-enterprise) ¹èÄ¡·ÎºÎÅÍ ±âÀÎÇß´Ù. »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼ÇÀ» Áö¿øÇÏ´Â ¿î¿µ ¸ð¹ü »ç·ÊÀÇ »õ·Î¿î ÁýÇÕÀÌ ÇÊ¿äÇϸç, ÀÌ´Â ´Ù½Ã ¸ð¹ü »ç·Ê¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í °ÈÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
2006³â±îÁö ¿ä±¸¿Í ´ë¾ÈÀûÀÎ IT ¼Ò½Ì, ¹èÄ¡¿Í °ü¸® Àü·«À» À§ÇØ °í¾ÈµÈ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇÕÇÏ¿© ÀÌ·¯ÇÑ Á¦¾à ³»¿¡¼ ¼±µÎ RCO°¡ ¾î¶»°Ô Áß¿äÇÑ °¡Ä¡¸¦ ´Þ¼ºÇÏ°Ô µÇ¾ú´ÂÁö ÀÔÁõÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÀϺΠÁ¶Á÷Àº ´ë¾ÈÀÌ Á¸ÀçÇÒ ¶§ ÀÚ¿ø Áý¾àÀû(resource intensive) ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¹èÄ¡Çϰí À¯ÁöÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ̶ó´Â °£´ÜÇÑ ÀÌÀ¯·Î ÀÎÇØ, Å©±â¿¡µµ ºÒ±¸Çϰí ÀÌ·¯ÇÑ ¸ð¹ü »ç·Ê´Â ¸ðµç Á¶Á÷¿¡ °ü°è°¡ ÀÖ°Ô µÉ°ÍÀÌ´Ù. ´ë±Ô¸ð Áß¾Ó ÁýÁᫎ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¹èÄ¡¸¦ À§ÇØ ÇöÀç ÆÇ¸ÅµÇ°í ÀÖ´Â º¹ÀâÇÏ°í Æ÷°ýÀûÀÌ°í ¸ÂÃã¿¡ ÀÇÇØ °áÁ¤µÇ´Â(customization-dependent) ¼Ö·ç¼ÇÀº Á¡Á¡ ´õ ¸Å·ÂÀÌ ¾ø¾îÁö°Ô µÉ °ÍÀ̱⠶§¹®¿¡ RCO¿¡ ƯÁ¤ÇÑ ¼Ö·ç¼Ç¿¡ Àü³äÇÏÁö ¾Ê´Â º¥´õ¿¡ ´ëÇÑ ¿µÇâÀº »ó´çÇÑ °ÍÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
META Æ®·»µå: 2004/05³â µ¿¾È, ¡°go live¡± ÈÄ ERP Á¶Á÷Àº ÃÑ ¼ÒÀ¯ºñ¿ë, °¡Ä¡ Àü´Þ, °¡¿ë¼º, ¿¬¼ÓÀû ºñÁî´Ï½º °³¼±°ú ¸ñÇ¥ÇÑ È®Àå(¿¹¸¦ µé¾î, °ø±Þ¾÷ü °ü°è °ü¸®, ä³Î °ü¸®)¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ERP º¥´õ´Â ¼º¼÷Áß¿¡ ÀÖ´Â ERP °í°´µé¿¡°Ô °ÈµÈ ±¸Çö ÈÄ(post-implementation) ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ °ÍÀÌ´Ù. 2004-07³âÀÇ ±â°£ µ¿¾È, ERP º¥´õ´Â ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ±×¸®°í °¨¼ÒÁßÀÎ ¼Ò±Ô¸ð ERP º¥´õµé°ú ´õ¿í °ø°ÝÀûÀ¸·Î °æÀïÇÏ¸é¼ ¹Ìµå¸¶ÄÏ¿¡ ħÅõÇϱâ À§ÇÑ ³ë·ÂÀ» ¹è°¡ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. 2007³â±îÁö ERP º¥´õ´Â ±â¾÷°£ ÅëÇÕÀ» Áö¿øÇϱâ À§ÇØ À¥ ¼ºñ½º¸¦ Æ÷¿ëÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¿ª °ü°è: ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ºñ¿ë°ú Á¶Á÷ Å©±â ÀϹÝÀûÀ¸·Î Á¤º¸ ±â¼ú, ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀº ¼Ò±Ô¸ð Á¶Á÷¿¡°Ô ´õ¿í ºñ½Î´Ù(±×¸² 1 ÂüÁ¶). ¸ÞŸ ±×·ìÀÇ 2004 IT ¼¼°è º¥Ä¡¸¶Å© º¸°í¼¿¡ µû¸£¸é, Á¶Á÷ÀÇ ¼öÀÔ ±Ô¸ð°¡ ÁÙ¾îµé¸é¼ ¿î¿µ ºñ¿ë ºñÀ²°ú ¼öÀÔ ¸ðµÎ·Î½áÀÇ IT ÁöÃâÀº Áõ°¡Çß´Ù.
±×¸² 1. Á¶Á÷ ±Ô¸ðº° IT ÁöÃâ

ÀÌ °°Àº Ãß¼¼´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î IT¿¡ Àû¿ëµÉ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡µµ Àû¿ëµÈ´Ù(±×¸² 2 ÂüÁ¶). ¸ÞŸ ±×·ìÀÇ º¸°í¼ 21¼¼±â ERP ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ¸·ÎºÎÅÍ °¡Ä¡ À¯µµ´Â ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ °°Àº ºñ¿ë »ó°ü°ü°è°¡ Á¸ÀçÇÑ´Ù°í ÆÄ¾ÇÇß´Ù.
±×¸² 2. Á¶Á÷ ±Ô¸ðº° »ó´ëÀû ERP ÃÑ ¼ÒÀ¯ºñ¿ë

±×·¯¹Ç·Î, 2 °èÃþ(Tier) Á¶Á÷À» À§ÇÑ ERP TCO´Â 1 °èÃþ ±â¾÷º¸´Ù 138%³ª ¸¹´Ù. 3 °èÃþ Á¶Á÷Àº 2 °èÃþ ±â¾÷º¸´Ù 150%³ª ´õ ³ô°í 1 °èÃþ Á¶Á÷º¸´Ù 253%³ª ´õ ³ô´Ù(±×¸² 3 ÂüÁ¶). Á¶Á÷ Å©±â¿¡ °ü°è¾øÀÌ ÀÚº» ´ë ¿î¿µ ÁöÃâ »çÀÌÀÇ ºÐ»êÀº ³î¶ø°Ôµµ ºñ½ÁÇϱä ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ »óȲ ¸ðµÎ°¡ ¹ß»ýÇϰí ÀÖ´Ù.
±×¸² 3. ÀÚº» ´ë ¿î¿µ ºñ¿ë¿¡ ÁöÃâµÈ IT ¿¹»ê ºñÀ²

ÀÚº»°ú ¿î¿µ ÁöÃâ ºñÀ²Àº °°Áö¸¸ ¼öÀÔ ±Ô¸ð°¡ ÁÙ¾îµé¸é¼ Á¶Á÷¿¡ ´ëÇÑ ÃÑ ºñ¿ëÀÌ Áõ°¡ÇÏ´Â °æ¿ì, ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ÀÚü¿Í °ü·ÃµÈ ºñ¿ë ±¸Á¶´Â ¹®Á¦°¡ µÈ´Ù°í ÁÖÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ´Ù. ´ç»çÀÇ 2004 IT ¼¼°è º¥Ä¡¸¶Å© º¸°í¼ÀÇ ÀÚ·á¿¡ µû¸£¸é ÀÚ¿ø °¡¿ë¼ºÀÌ Áõ°¡ÇÔ¿¡ µû¶ó ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ Àû¿ëµÇ´Â ºñ¿ë°ú ³ë·ÂÀº ºÒ±ÕÇüÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇÑ´Ù.(±×¸² 4¿Í 5 ÂüÁ¶). ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç À¯Áö¿Í ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ßÀ» À§ÇÑ »ó±Ù Á÷¿øÀÇ ¹èÄ¡´Â °¡Àå ÀÛÀº Ç¥º» ±×·ìÀÇ °æ¿ìº¸´Ù °¢°¢ 38%¿Í 40% ³ô¾Ò´Ù. ÀÛÀº Á¶Á÷ÀÌ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç FTE »ç¿ë¿¡ ´õ¿í È¿À²ÀûÀ̱⠶§¹®Àϱî? ÀÌÀü¿¡ ¾ð±ÞÇÑ ´õ ³ôÀº TCO¸¦ °í·ÁÇØº¸¸é ÀÌ·¯ÇÑ °á·ÐÀº ÀǽÉÀÇ ¿©Áö°¡ ÀÖ´Ù. ´ë½Å, ´ë±Ô¸ð Á¶Á÷ÀÇ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç À¯Áö¿Í °³¹ß FTE ºñÀ²Àº ½ÇÁ¦·Î´Â À̵é Á¦Ç°¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ºñÀ²ÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ¼Ò±Ô¸ð Á¶Á÷ÀÌ ±×·¯ÇÑ ±â´É¿¡ ÀûÀýÇÏ°Ô Á÷¿øÀ» ¹èÄ¡ÇÏÁö ¸øÇÑ °ÍÀº ´Ù¸¥ Áß¿äÇÑ IT ±â´É ºÐ¾ß¿¡ Á÷¿øÀ» ¹èÄ¡ÇØ¾ß Çϱ⠶§¹®À̾ú´Ù. ±×·¸´Ù¸é ÀÚ¿¬È÷ ´ÙÀ½¿¡ ³ª¿À°Ô µÉ ¹®Á¦´Â »ó´çÇÑ Ãß°¡ÀûÀÎ ÀÚ¿øÀÌ Ãæ´çµÈ ÈÄ¿¡¸¸ ¾ð±ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡¼ÀÇ ¡°°¡Ä¡ ÀáÀç·Â(value latency)¡±ÀÌ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
±×¸² 4. Á¶Á÷ ±Ô¸ðº° FTE ÇÒ´ç

±×¸² 5. 1°èÃþ°ú 3°èÃþ»çÀÌÀÇ FTE ÇÒ´ç ºñÀ²ÀÇ º¯È

¾Æ¸¶µµ ÇöÀçÀÇ »óÅ´ ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÌ 2002³â±îÁö ½ÃÀåÀ» Á¤ÀÇÇØ¿Â Áß¾Ó ÁýÁᫎ ÀÚ¿ø-Áý¾àÀû ¹èÄ¡ÀÇ ¼¼°è¿¡ Àü°³µÇ¾ú±â ¶§¹®¿¡ ¹ß»ýÇßÀ» °ÍÀÌ´Ù. dz¿äÀÇ ½Ã±âµ¿¾È ¸¹Àº Á¦Ç°ÀÌ ±¸ÃàµÇ°í ½ÃÀå ÁöÇâ Á¦Ç°ÀÌ ³ª¿ÔÀ¸¸ç ÀÌ¿Í ÇÔ²² ´ÙÀ½À» Æ÷ÇÔÇÑ »ó´ç ¼öÀÇ °íºñ¿ë ±×¸®°í Á¾Á¾ À¯¿¬¼º¾ø´Â ºñ¿ë ±¸Á¶¸¦ °¡Á®¿Ô´Ù:
. Àüü Á¶Á÷ÀÇ ¼öÀÔ/ºñ¿ë ±â¹Ý¿¡ °ÉÃÄ »óȯÇÒ ¶§ ´ë±Ô¸ð ¹Ì±¹/À¯·´ Á¶Á÷ÀÌ Àú·ÅÇÏ´Ù°í °£ÁÖÇÑ ±â¹Ý¿¡¼ ±¸ÃàµÈ Ãʱ⠶óÀ̼¾½º ºñ¿ë
. ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Á¤°¡ÀÇ °íÁ¤ ºñÀ²¿¡ ±â¹ÝÇÑ °¡°Ý ±¸Á¶·ÎºÎÅÍ ¹ß»ýÇß´ø ³ôÀº À¯Áöº¸¼ö °¡°Ý . ¹«¸ðÇÑ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡À» ÃÊ·¡Çß´ø ŸŶ-¼³°è Á¢±Ù¹ý . ±â´É°ú Ư¡ÀÇ ¾ç¿¡ ÁßÁ¡À» µÐ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì Àü·« . ¸ÂÃã Áß½ÉÀÇ ¼³°è¿Í ±â´É Á᫐ ¼Ò½Ì Àü·«À¸·Î ÀÎÇÑ ºÒÃæºÐÇÏ°Ô Àǹ«°¡ ºÎ°¡µÇ°í °ªºñ½Ñ Àü¹® ¼ºñ½º °è¾à . Á¾Á¾ º°µµÀÇ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼¹ö, EAS ±â¼ú°ú BI ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©¸¦ ¿äÇÏ´Â ´ÜÆíÈµÈ ¼ºê½Ã½ºÅÛ, ¸ðµÎ ÇÕÃÄÁ®¼ ÅëÇÕ ¹× Á÷¿ø ºñ¿ë Áõ°¡½ÃŰ°í ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼³°è°¡ ¼ºñ½º-ÁöÇâ, ¸ðµ¨-À§ÁÖ ¾ÆÅ°ÅØÃ³·Î À̵¿ÇÔ¿¡ µû¶ó ´õ ³ôÀº ÅëÇÕ ¹× Á÷¿ø ºñ¿ëÀÇ °¡´É¼ºÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ °á°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÑ °ÍÀº ÇϳªÀÇ ¿ä¼Ò¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. º¥´õ¿Í °í°´ ¸ðµÎ °ø»ýÀû °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇϸç, ÀÌ °ü°è¿¡¼ º¥´õ´Â Áõ°¡ÇÏ´Â ÀÚ¿øÀ» ¿äÇÏ´Â Á¦Ç°À» °ø±ÞÇÏ´Â ¹Ý¸é, Á¡Á¡ ´õ ¸¹Àº Àü¹®Àû ±â¼ú·Î ºÎÈïÇϰí ÀÖ´Â IT ºÎ¼´Â ´Ù¾çÇÏ°í º¹ÀâÇÏ°í ºÐ»êµÈ ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǰú °ü·ÃµÈ ºñ¿ëÀ» °£°úÇϰí ÀÖ´Ù. ±â´ÉÀÌ Ç³ºÎÇÑ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡ ´ëÇÑ ¼±È£¿Í ±¸¸ÅÇÑ Á¦Ç°À» ¸ÂÃãÈÇÏ·Á´Â ½À°ü¿¡ °¡±î¿î ¿å±¸´Â IT ºÎ¼¿Í º¥´õÀÇ ÇൿÀ» Á¤´çÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿¬·á¸¦ Á¦°øÇϱ⠶§¹®¿¡ ºñÁî´Ï½º »ç¿ëÀÚµéÀº °á¹éÇÏÁö´Â ¾Ê´Ù. ¸ðµç ´ç»çÀÚ´Â ºÒÃæºÐÇÑ ¼ÒºñÀÇ Á¶¿ëÇÑ °ø¸ð¿¡ µ¿ÂüÇÏ´Â °Í °°´Ù.
°ü·Ã ºñ¿ëÀÌ ¼ÕÀÍ °è»ê¼¿¡ ¹¯È÷±â ¶§¹®¿¡ ºÒÃæºÐÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÌ ´ë±Ô¸ð Á¶Á÷ ³»¿¡¼ ¼û°ÜÁö±âµµ ÇÑ´Ù. ºñÈ¿À²¼ºÀ» °¨Ãâ ¼ö ¾ø´Ù´Â °£´ÜÇÑ ÀÌÀ¯·Î ÀÎÇØ, ºñÁî´Ï½º ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç º¥´õ¿Í ±×µéÀÇ 1 °èÃþ °í°´(¼öÀÔÀÌ 10¾ï ´Þ·¯ ÀÌ»ó)ÀÌ »óÈ£ÀÛ¿ëÇÏ´Â ÆÐ·¯´ÙÀÓÀ» RCO¿¡ ´ëÇÏ¿© À¯ÁöÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ¹«ÀÍÇÔÀº °è¼Ó ¹Ýº¹µÈ´Ù´Â ¼Ó´ãÀ» ÀÖÁö¸¸ ´Ù¸¥ °á°ú¸¦ ±â´ëÇÏ¸é¼ RCO´Â »õ·Î¿î °ø»ý°ü°è¸¦ ¸¸µé°Ô µÉ ´ë¾ÈÀûÀÎ ÆÐ·¯´ÙÀÓÀ» ¹Ýµå½Ã Ãß±¸ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °¨¼ÒµÈ ÀÚ¿ø ¼Ò½Ì, ¹èÄ¡¿Í À¯Áöº¸¼ö ¸ð¹ü »ç·Ê¿Í µ¿ÀÏÇÑ ±â¼ú Ç÷§ÆûÀÇ ½ÇÇöÀ» Çã¿ëÇÏ´Â ÀÏ·ÃÀÇ ¿î¿µ ¸ð¹ü »ç·Ê¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇØÁÖ´Â ±â¼ú Ç÷§Æû¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â °ø»ý°ü°è¸¦ ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù.
RCO ÆÐ·¯´ÙÀÓ: ±â¼ú°ú ¿î¿µ ¸ð¹ü »ç·Ê»çÀÌÀÇ »õ·Î¿î °ø»ý°ü°è ±¸Ãà
¹ÝÁ÷°üÀûÀ̱â´Â ÇÏÁö¸¸ RCO´Â Ãà¼ÒµÈ ¶Ç´Â ³°Àº ±â¼ú ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©(ÀϺΠ¹ê´õ´Â SMB °í°´À» À§ÇØ Å¬¶óÀ̾ðÆ®/¼¹ö ±â¹Ý Á¦Ç°À» ¿ËÈ£)¸¦ ÇÊ¿ä·Î ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. »ç½Ç, ÀÌ´Â ÀÚü ±â¼úÇü XML ¸ðµ¨ ¼ºñ½º ÀÎÅÍÆäÀ̽º(ºÒÅõ¸íÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î API¿¡ ´ëÇÑ ÀüÅëÀûÀÎ °Á¶¿Í ´ëÁ¶ÇÏ¿©)¿¡ ´ëÇÑ ¼ºñ½º-ÁöÇâ ¾ÆÅ°ÅØÃ³(SOA)ÀÇ ÁßÁ¡À» ±â¹ÝÀ¸·Î ±¸ÃàµÈ Â÷¼¼´ë ¾ÆÅ°ÅØÃ³ÀÌ´Ù. ¸ÞŸ±×·ìÀº ÀÌ·¯ÇÑ ÁøÈÀû °³³äÀ» À§ÇØ ¡°¸ðµ¨-ÁöÇâÀû ¾ÆÅ°ÅØÃ³(MOA)¡±¸¦ »ç¿ëÇϱ⠽ÃÀÛÇϰí ÀÖ´Ù. º¥´õ¿Í RCO, IT Á¶Á÷(ITO)°ú ºñÁî´Ï½º »çÀÌÀÇ ±ÕÇüÀ» º¯°æ½ÃŰ´Â ¼ö´ÜÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ ÀûÀÀÇü ÀÎÇÁ¶ó¿¡ ³»ÀçµÇ¾î Àֱ⠶§¹®¿¡ ¸ðµ¨-ÁöÇâÀû ¾ÆÅ°ÅØÃ³´Â RCO¿¡°Ô Áß¿äÇÏ´Ù. MOA´Â RCO Áß½ÉÀÇ ¼Ò½Ì, ¹èÄ¡¿Í À¯Áöº¸¼ö Àü·«À» °¡´ÉÇÏ°Ô ÇØÁÖ´Â ±â¼úÀû Åä´ë°¡ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
RCO°¡ Á÷¸éÇÑ À§ÇèÀº 2°¡ÁöÀÌ´Ù.ù°, MOA´Â ¾ÆÁ÷ »ç¿ëÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. µÑ°, ÇϺΠ±¸¼º¿ä¼Ò°¡ °íµµÀÇÀÚ¿ø °¡¿ë¼ºÀ» °¡Á¤ÇÏ¿© ´ÜÆíÀûÀ¸·Î Á¦°øµÈ´Ù¸é MOA´Â ½ÇÇà °¡´ÉÇÑ ¿É¼ÇÀÌ µÇÁö ¸øÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ´ë½Å, RCO´Â ´õ ÀûÀº ºÎºÐÀÇ À̵¿À¸·Î MOA¸¦ ¸¸µé¾î¼ ÀÌ¿Í °ü·ÃµÈ ºñ¿ë°ú º¹À⼺À» ÁÙ¿©¾ß ÇÑ´Ù. ¿ì¸®´Â À̸¦ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ÅëÇÕ ´ë ÅëÇÕµÈ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç »çÀÌÀÇ ¼±ÅÃÀ̶ó°í ºÎ¸¥´Ù. RCO´Â ¹Ýµå½Ã ÈÄÀÚ¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
ÁÁÀº ¼Ò½ÄÀº ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç º¥´õ °øµ¿Ã¼°¡ ³·Àº ÃÑ ¼ÒÀ¯ºñ¿ë(TCO)À¸·Î ÅëÇÕµÈ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» Á¦°øÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ Á¦Ç°°ú »ç·Ê »çÀÌ¿¡ »õ·Î¿î RCO±â¹ÝÀÇ °ø»ý°ü°è¸¦ ¸¸µå´Â °ÍÀÌ ¸ñÇ¥À̱⠶§¹®¿¡ ¿î¿µ ÇàŰ¡ ÀÚ¿ø Áý¾àÀû ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¹èÄ¡ÀÇ ¼¼»ó¿¡¼ ¹ß»ýÇÑ ÇàÅ·κÎÅÍ º¯ÈÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì, ±×·¯ÇÑ »õ·Î¿î ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀº °¡Ä¡°¡ ¾ø°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¸ð¹ü »ç·Ê´Â RCO ÆÐ·¯´ÙÀÓÀ» À§ÇÑ Åä´ëÀÎ 4°¡ÁöÀÇ ¡°ÁÖÁ¦¡±·ÎºÎÅÍ ¹ß»ýÇØ¾ß ÇÑ´Ù:
. º¹À⼺ ±³Á¤À» À§ÇÑ ÅëÇÕ(Consolidate to cure complexity): ºñ¿ë°ú º¹À⼺Àº ¼·Î ¹ÐÁ¢ÇÏ°Ô ¿¬°üµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç RCO ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò Áß ÇѰ¡Áö´Â ÅëÇÕ(consolidation)À» ÅëÇÑ ´ÜÀϼº(simplicity)ÀÇ Àû±ØÀûÀÎ Ãß±¸ÀÌ´Ù. ÀÌ ¿øÄ¢À» ÀÌÇØÇÏ´Â ¿¼è´Â ¸ÞŸ ±×·ìÀÇ ±â¾÷ ±â¼ú ¸ðµ¨(»ç·Ê 2127, 2150 ¹× Delta 2770 ÂüÁ¶)ÀÌ´Ù. ÅëÇÕÀº ±â¼ú »ó¿ëÈÀÇ ¼¼·ÂÀ» °í·ÁÇÑ´Ù. °£´ÜÇÑ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç º¥´õ ÅëÇÕº¸´Ù ´õ¿í ÇʼöÀûÀΠȰµ¿, Àü·«Àû Ç÷§Æû Á¦°øÀÚ(¿¹¸¦ µé¾î, SAP NetWeaver, ¿À¶óŬ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©,¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ´å³Ý)¿¡ ´ëÇÑ È®°íÇÑ °áÁ¤µµ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¸ðµç ¾Æ¿ô¼Ò½Ì, ¿î¿µ°ú ¼ö¿ä °ü¸® Ȱµ¿Àº óÀ½ºÎÅÍ ¸íÈ®ÇÑ Á¾¸»(end-of-life) Àü·«À» °¡Áö°í Ç÷§Æû ÅëÇÕÀ» Áö¿øÇϵµ·Ï ¼³°èµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
. °øÀ¯¼º Æ÷¿ë(Embrace commonality): ÃÑ ¼ÒÀ¯ºñ¿ëÀÇ 37%·Î, Àü¹® ¼ºñ½º´Â ERP ¹èÄ¡ÀÇ °¡Àå Å« ´ÜÀÏ ºñ¿ë ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ´ëºÎºÐÀÇ Á¶Á÷ÀÌ Àß ÀÌÇØÇϰí ÀÖ´Â »ç½ÇÀÌ´Ù. ³ôÀº ÄÁ¼³ÆÃ ºñ¿ëÀº Á¶Á÷ÀÌ ERP ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸ÇöÇÏÁö ¸øÇÏ°Ô ¸¸µå´Â °¡Àå Å« ¿øÀÎÀ¸·Î ¾ð±ÞµÇ±âµµ ÇÑ´Ù. ¿ì¸®ÀÇ Á¶»ç¸¦ ÀÚ¼¼È÷ »ìÆìº¸¸é ¸ðµç °æ¿ì¿¡ ÀÖ¾î ERP ¹èÄ¡ÀÇ °¡Àå Å« 2°³ÀÇ ºñ¿ë ¿ä¼Ò´Â ¾÷¹« Àç¼³°è¿Í ¸ÂÃã ÄÚµå(custom code) °³¹ßÀÌ´Ù. ¸¹Àº °æ¿ì ¾÷¹« Àç¼³°è°¡ º¸ÀåµÇ±â´Â ÇÏÁö¸¸ ÀÌ ¸ðµç Àç¼³°è ÀÛ¾÷ÀÌ ÁøÁ¤À¸·Î ½ÃÀå Â÷º°Àû ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ À¯¹ßÇÏ´ÂÁö, Ç¥ÁØ ºñÁî´Ï½º¿Í ¾÷°è ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼öÇàÇϴµ¥ ÀÖ¾î Á¶Á÷ÀÇ Æ¯À¯ÇÑ ¼ºÁúÀ» ³ªÅ¸³»´Â ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¼öÁ¤ÇÏ´Â ¼ö´ÜÀÏ »ÓÀÎÁö´Â µÎ°í º¼ ÀÏÀÌ´Ù. ¸ÞŸ ±×·ìÀÇ ¡°21¼¼±â ERPÀÇ °¡Ä¡ À¯µµ¡±¿¡¼ ¹è¿î ÁÖ¿äÇÑ ±³ÈÆ Áß ÇѰ¡Áö´Â ¡°ÀϹÝÀû ´Ü¼ø ¼±ÅÃ(going vanilla)¡± (ÀϹÝÀûÀÎ ±¸Çö)ÀÇ Á߿伺ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ Àǵµ¸¦ °®°íµµ ¸¹Àº Á¶Á÷µéÀº ÀÌ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù. ´Ü¼ø ¼±ÅÃÀ» Çö½ÇÈ ½Ã۴µ¥ ÀÖ¾î ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¿¼è´Â ºñÁî´Ï½º¸¦ ´Ù¸£°Ô ¸¸µå´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °°°Ô ¸¸µå´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ¿¬±¸Çؼ À̸¦ ÀÚµ¿È½ÃŰ´Â »ó¿ëÈ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î Ãß±¸ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ºñÁî´Ï½ºÀÇ ¸ðµç ÇÁ·Î¼¼½º°¡ º°°³ÀÇ °ÍÀ¸·Î °£ÁÖµÉ ¶§ ¹ß»ýÇÏ´Â ÀÚü ºÎ°úµÈ º¹À⼺À» Á¦°ÅÇÏ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ´ë½Å, ±× Á¶Á÷µéÀº º¸ÆíÀû ¾÷°è ¹æ¹ý¿¡ ºÎÇÕÇÏÁö ¾Ê´Â(out-of-the-box) ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º°¡ Á¶Á÷ ³» ¾îµð¿¡ Àû¿ëµÇ¾î¾ß ÇÏ´ÂÁö ÆÇ´ÜÇÏ°í °á°úÀûÀ¸·Î ¸ÂÃãÈ/ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º °ü¸® ³ë·ÂÀÌ ¾îµð¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ¾î¾ß ÇÏ´ÂÁö ÆÇ´ÜÇÏ´Â ¼ö´ÜÀÎ ¼±ÇàÀûÀÎ ÇÁ·Î¼¼½º »ó¿ëÈ¿¡ Âø¼öÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
. ÀϹÝÈÀÇ È¯¿µ(Salute generalization): ¸ÞŸ ±×·ìÀº °íÁ¤ IT ºñ¿ë¿¡¼ °¡º¯ IT ºñ¿ëÀ¸·ÎÀÇ ÀÌÀü ÃßÁøÀ» ÁöÁöÇÑ´Ù(ED Delta 302 ÂüÁ¶). ITO¿¡¼ °¡Àå ¸¹Àº ºñ¿ëÀº Á÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ °ÍÀ̸ç, 2006/2007³â±îÁö ÃÑ IT ºñ¿ëÀÇ 55%- 60%·Î Áõ°¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù(Delta 2927 ÂüÁ¶). RCO´Â ÀϹÝÈµÈ Á÷¿ø ¿ª·® ´ë Àü¹®ÈµÈ Á÷¿ø ¿ª·®À» Ãß±¸ÇÔÀ¸·Î½á ÀÌ Áß¿äÇÑ ÀÚ¿ø Á¦¾àÀ» °¡Àå Àß ¾ð±ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â º°°³·Î ¼öÇàµÉ ¼ö ¾øÀ¸¸ç Ç÷§Æû ÅëÇÕÀ̶ó´Â ù ¹øÂ° ÁÖÁ¦¿Í ³»ÀçÀûÀ¸·Î ¿¬°èµÇ¾î ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ¹èÄ¡¿Í °ü¸®¸¦ À§ÇÑ º°µµÀÇ ±â¼ú ÁýÇÕÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â J2EE ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼¹ö¿¡ ±¸ÃàµÈ ¾îÇø®ÄÉÀ̼ÇÀº ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® À©µµ¿ì ¼¹öÀÇ °°Àº ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼ºñ½º¸¦ Ȱ¿ëÇÏ´Â ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ´ë ÀϹÝÈµÈ ±â¼ú ÁýÇÕÀ» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ ÃÖÀûÀÇ ¼ö´ÜÀº ¾Æ´Ï´Ù. Á÷¿ø ÀϹÝÈ´Â ±¤¹üÀ§ÇÑ ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç À¯Áöº¸¼ö ¿ä°Ç¿¡ ´ëÇÑ ±â¼úÀ» º¸±ÞÇÔÀ¸·Î½á ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÑ´Ù. ¿ì¸®ÀÇ Á¶»ç¿¡ µû¸£¸é °í¼º´É IT ÆÀÀº ÀÎÇÁ¶óÀÇ ¼º´É ¶Ç´Â ¡°¿ÏÀüÇÑ Åø¼¼Æ® ¿ª·®¡±À» ¸ðµç ÆÀ ±¸¼º¿øÀÌ »ó´çÇÑ ÀÛ¾÷·®À» ¼öÇàÇϱâ À§ÇÑ ¼±°á ¿ä°ÇÀ¸·Î °£ÁÖÇÑ´Ù. ½Å¼ÓÇÑ ÆÀ À籸¼º(team reaggregation)°ú ÀÌ·Î ÀÎÇÑ ½Å¼ÓÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÀÌÇàÀº IT Ç¥ÁØÈ¸¦ ÃËÁøÇÏ´Â °Í °°´Ù. Á÷¿øµéÀº ÆÀ ±¸¼º Àü¿¡ ÀϹÝÀûÀÎ Åø¼¼Æ®¿¡ Àͼ÷ÇØÁ®¾ß Çϱ⠶§¹®¿¡, °æÇèÀÌ ¸¹Àº CIO´Â ¼öÆòÀûÀ¸·Î ÅëÇÕµÈ IT ÀÎÇÁ¶ó(¿¹¸¦ µé¾î, °øÅë ¹éº», °øÀ¯ ¼ºñ½º -ED Delta 303 ÂüÁ¶)·ÎÀÇ ¼ö·ÅÀ» ÃËÁøÇϱâ À§ÇØ ÆÀ ±â¹ÝÀÇ ¿øÄ¢À» ÃßÁøÇϰí ÀÖ´Ù.
. ¸ðµç °Í¿¡ ¾Õ¼´Â ÇÁ·Î¼¼½º(Process uber alles ): ¾îÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ±â´É°ú Ư¼ºÀº Ãß»óÀûÀÌ¸ç ºñÁî´Ï½º ¿ä±¸¸¦ Æ÷ÀåÇØ¼ ÀçÆÇ¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Çü½ÄÀ¸·Î º¯È¯ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ µÈ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ÀÏ·ÃÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º ³»¿¡¼ ¿î¿µµÇ´Â ºñÁî´Ï½º ±×¸®°í ¹ÐÁ¢ÇÑ Á¤º¸ ½Ã½ºÅÛÀº ÀÌ Çö½ÇÀ» º¯È¯¿¡¼ ¼Õ½ÇµÇ´Â ºñÁî´Ï½º ÀǹÌÀÇ È®·üÀ» ³Ê ³·°Ô ³ªÅ¸³¾ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î¼¼½º-Á߽ɼºÀº 2°¡Áö ÀÌÀ¯·Î ¹Ýµå½Ã RCO¸¦ À§ÇÑ Åä´ë°¡ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ù°, ÇÁ·Î¼¼½º´Â MOAÀÇ Á߽ɿ¡ À§Ä¡ÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ ¾ÆÅ°ÅØÃ³ÀÇ ¹Ì·¡ °¡´É¼ºÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇØ RCO´Â ÀÌ¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ±â ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÑ´Ù. µÑ°, ÇÁ·Î¼¼½º-Á߽ɼºÀº ºñÁî´Ï½º¿Í IT »çÀÌÀÇ ¿¬°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ¿©, »óÈ£°£¿¡ º¸ÀåµÈ Àǹ«¸¦ ±¸ÃàÇϵµ·Ï µµ¿ÍÁØ´Ù.
°á·Ð RCO´Â ±×µéÀÇ ÀÚº», Á÷¿ø°ú ¿î¿µ Á¦¾à ³»¿¡¼ ºñÁî´Ï½º °á°ú¹°À» ´Þ¼ºÇÏ°Ô µÉ »õ·Î¿î ±â¼ú°ú ÇÁ·Î¼¼½º °ø»ý °ü°è ±¸ÃàÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÑ´Ù. RCO ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÇ 4°¡Áö ÁÖÁ¦´Â ÀÌ·¯ÇÑ »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¸ÞÄ¿´ÏÁòÀÌ´Ù.
ºñÁî´Ï½º ¿µÇâ: RCO ÆÐ·¯´ÙÀÓÀº »ó´çÇÑ ÀÚ¿ø Àý°¨°ú ÇÔ²² IT¿¡ ±â¹ÝÇÑ ºñÁî´Ï½º °á°úÀÇ ´Þ¼ºÀ» Áö¿øÇÏ´Â ¿î¿µ»ó ¸ð¹ü »ç·Ê¿Í ±â¼ú ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â Àå±âÀûÀÎ Àü·«ÀÌ´Ù.
|