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IT 투자가치 분석 : IT ROI (Return on investment)
조직의 많은 투자중에 가장 비용으로 인식되는 것이 있다면, ICT(Information Computing Technology)에 관한 투자일 것이다. 대부분의 ICT투자의 경우 기업의 비용으로 인식하여 무조건 줄이거나, 인색하게 접근하는 것이 아직은 현실일 것이다.
그것은 사용하는 사용자나 집행하는 관련 부서 그리고 ICT 관련 솔루션이나 제품을 공급하는 조직 모두가 막연한 성과를 바탕으로 업무를 처리하고 사업을 진행하는 경우가 대부분이고, 엎친데 덮친격으로 과거 IT관련 붐의 안좋은 기억들이 조직에 많이 남아있음에 기인하는 것이다.
이러한 현실을 효과적으로 극복하고 불확실성을 최대한 제거하기 위해서 대부분의 경우 성과 측정을 요구하고 있으나, 측정의 어려움때문에 시도조차 안하는 조직이 대부분이고 ROI 관련된 내용은 외부의 전문 기관에서 수행해야 한다는 두려움이 존재하는 것도 사실이다.
이런 현실에서 성과측정이 그렇게 어렵지도 않고 매우 Simple하게 접근할 수 있는 방법임을 톰 파셀로는 보여주고 있다.
그 관점이 IT Outsorcing이나 솔루션 제공업체 관점에서 접근하고 있다는 것이 좀 아쉽고 각 조직의 현실에 적용하기에는 너무 빈양한 내용을 담고있다는 한계에도 불구하고 전체적인 IT ROI체계를 한번쯤 훝어보고 기본 지식은 얻을수 있는 책이라고 볼수 있어, 처음 준비하는 조직의 경우 참고는 가능할 것으로 생각된다.
다만, 국내 IT 관련 평가 서적이 매우 적고 연구조차 아직 초기단계에 머물러 있어 관련 서적을 얻고 참고하기가 쉽지 않겠지만, 톰 파셀로의 방법론을 바탕으로 다양한 적용 방법론과 ROI 측정을 위한 지표개발에 아이디어를 얻을 수만 있다면 최선의 선택은 아니더라도 차선의 방법은 될수 있을 것으로 보인다.
꼭 유념해야 할 점은 ROI관련 지식을 미리 가지고 있는 인재의 경우 책이 도움이 될지 솔찍히 의문이라는 점도 꼭 이야기 하고 싶다.
책소개 |
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| IT 서비스나 솔루션 제공업체를 대상으로 최근 업계에 불고 있는 단순한 판매자와 구매자의 관계가 아니라 공존과 생존이라는 비즈니스 파트너 관계라는 인식에 따라 고객사의 IT 담당 임원, IT 기획, IT 운영자들까지 새로운 시대의 경제 환경을 이해하고 ROI(Return on investment) 기법을 활용해 투자가치를 증명하는 데 필요한 정보를 제시하고 있다. | |
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저자 소개 |
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홍성완 - LG CNS 상무. 앤트루 컨설팅 파트너즈 부문장. 엔트루 정보기술연구소 소장. 연세대학교 정치외교학과 졸업. 미국 마애미대학 MBA. 미국 플로리다 주립대학 MIS 박사 수료.
박기한 - 엔트루 컨설팅 파트너즈. 총괄 컨설턴트 및 전략그룹장. 중앙대학교 무역학과 졸업. 중앙대학교 국제경영학 석사. 영국 맨체스터대학 경영학 박사.
서한준 - 엔트루 컨설팅 파트너즈. 책임컨설턴트 및 IT투자평가 팀장. 국제공인 정보시스템 감사사. 미국 텍사스 주립대학 시스템공학. 미국 뉴욕 주립대학 경영공학 석사. 서울대학교 경영학 박사 과정. | |
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1. IT 투자와 ROI
2. IT와 ROI
3. ROI 대시보드 - 새로운 ROI 모델
4. ROI 세일즈
부록
ROI 대시보드 구성
보안 ROI 모델 - 사례 연구
TCO와 ROI
세 전 혹은 세 후 분석
용어 해설 |
톰 피셀로 저/홍성완,박기한,서한준 공역 : 대청 : 2005년 5월 : 정가 20,000원
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